信用卡网上支付
信用卡支付说明 | 信用卡支付信息 | 信用卡退款 | 信用卡账单分期付款 | 常见问题 |
一、信用卡支付说明
欧酷目前采用的信用卡付款方式为即时到账，即顾客自愿使用其信用卡通过网络即时向对方帐户支付的一种方式，付款成功后，所支付的款项将立刻进入欧酷的账户。在财务确认收到您的款项之后，工作时间客服人员会在2小时内为您确认订单的，非工作时间我们会在第二天为您确认。
支持银行：招商银行信用卡、上海浦东发展银行信用卡、中国建设银行信用卡（需要U盾）、广东发展银行信用卡、中国工商银行信用卡
退款形式：退款时直接原路返回到您的支付的信用卡中，不涉及第三方支付中的实名认证等问题。
二、各信用卡支付信息
| 招商银行 |
网银支付信息 |
如何开通网上支付功能？ |
| |
大众版 |
专业版 |
| 单笔限额（元） |
每日限额（元） |
单笔限额（元） |
每日限额（元） |
| 信用卡 |
支持大额支付，额度由信用卡本身透支额度决定。 |
| 备注 |
1. 特别提醒：2007年8月17日起，为了最大限度地保证您的资金安全，招商银行对网上支付交易启用“验证码”进行身份验证实施动态管理，即客户进行网上支付消费时，适时启动“验证码”进行身份验证，需要您用在申请网上支付功能时预留的电话，通过手机短信或电话方式，获取四位数字“验证码”，验证通过后方可完成支付。如果您在开通网上支付功能时，没有预留电话或预留电话错误，可拔打招行客户服务电话95555进行咨询。 点此了解详情 |
| 2. 自2008年7月1日起，招行对借记卡大众版用户设置了网上支付季度限额。每季度网上支付限额为5万元，超过5万元限额后，该季度内暂停大众版网上支付功能，下个自然季度开始后恢复支付功能。本季度大众版支付总额达到5万元后，将只能通过专业版支付。 |
| 3. 信用卡用户请先开通信用卡网上支付功能后再支付。查看开通帮助 |
| 工商银行 |
网银支付信息 |
如何开通网上支付功能？ |
| |
U盾客户 |
电子银行口令卡客户 |
| 单笔限额（元） |
每日限额（元） |
单笔限额（元） |
每日限额（元） |
| 信用卡 |
支持大额支付，额度由信用卡本身透支额度决定。 |
| 备注 |
2006.9.1日前注册的无证书、无口令卡客户，限额是：累计300元 |
| 2006.9.1日后注册的无证书、无口令卡客户，不能支付。 |
| 申请工行电子银行口令卡指南 |
| 申办口令卡可携带本人有效身份证件和银行卡到工行营业网点免费领取，请在领取时向工作人员说明开通“电子商务”功能。 |
| 建设银行 |
网银支付信息 |
如何开通网上支付功能？ |
| |
USBKEY+口令卡 |
| 单笔限额（元） |
每日限额（元） |
| 信用卡 |
支持大额支付，额度由信用卡本身透支额度决定。（必须持有USBKEY和口令卡） |
| 备注 |
自2008年6月14日起，建行停止文件证书和非签约用户的网上支付功能。用户可到建行网点柜面开通USBKEY和口令卡。 |
| 广发银行 |
网银支付信息 |
如何开通网上支付功能？ |
| |
通用版 |
证书版 |
| 单笔限额（元） |
每日限额（元） |
单笔限额（元） |
每日限额（元） |
| 信用卡 |
普通版用户单笔最高可支付500元，每日限额1500元
专业版用户，支付额度由信用卡本身透支额度决定。
|
| 备注 |
1、通用版用户在网站直接注册，登录个人网上银行后，开通网上购物功能即可进行网上支付； |
| 2、证书版须到柜台签约办理； |
| 3、网上购物功能中可自行设置每笔支付限额及当日累计金额。 |
| 浦发银行 |
网银支付信息 |
如何开通网上支付功能？ |
| |
非签约用户（简化版） |
签约用户（数字证书版、动态密码版） |
| 单笔限额（元） |
每日限额（元） |
单笔限额（元） |
每日限额（元） |
| 信用卡 |
暂不支持 |
500 |
1000 |
| 备注 |
1、用户需在营业网点签约，30日内在网上激活，激活中需要使用预留手机号码接收的动态密码短信； |
| 2、信用卡用户必须到柜面持身份证和信用卡办理签约网银手续后才能进行网上支付。 |
三、信用卡支付流程（以招商银行为例）
1. 选购好您的商品，在订单结算页面中选择[信用卡支付]付款：
2. 选择网上银行支付的银行，这里以招商银行为例，在订单生成后选择[使用招商银行（信用卡）支付]：
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3.输入账号和密码等信息，按提示操作：
注：此处的定单号与欧酷商品订单号不同，为银行的交易订单号。
4.核实您的支付情况并按[下一步]按钮：
5.显示[支付成功]，说明您的订单已付款成功。
四、信用卡退款说明
申请退款：您需要在“售后咨询”中提交退款申请。工作时间，欧酷会在2小时内完成审核，并提交给财务操作退款。（退款操作流程）
退款路径：退款时直接原路返回到您的信用卡中，不需要再经过第三方支付平台，不涉及第三方支付中的实名认证等问题。
银行审核：您的退款会通过您的发卡行审核之后再退回到您的信用卡上，此过程需要3-7个工作日。
五、信用卡账单分期付款
1.信用卡账单分期付款概念
信用卡账单分期付款是信用卡分期付款类型中的一种，指持卡人使用信用卡刷卡消费向商家支付全部金额后，向信用卡中心申请将所消费的金额分期归还给银行并支付相应手续费。
提示：该分期付款形式发生在用户与欧酷完成交易后，属于个人与银行间的约定关系，与欧酷没有任何直接联系。
2.申请时限&条件
信用卡持卡人需要在刷卡消费的账单日（或该笔消费入账日）之后至还款到期日之前的该段时间内，拨打银行信用卡中心电话（登陆网上银行）申请信用卡账单分期付款即可，一般情况下只要您没有不良个人信用记录，获得批准。[查看各大银行申请时间详情]
任何申请无法被批准的未知情况，视各个银行政策而定，欧酷不承诺客户的分期申请一定可以被批准。建议您在使用信用卡消费前咨询银行，该笔消费的分期申请能否被通过。
3. 分期付款手续费
该费用根据信用卡持卡人选择的分期付款期数制定，按不同标准一次性或每月从持卡人账户中扣收，该业务无需支付利息等其他费用。 [查看各大银行收费详情]
4.申请流程
在欧酷使用信用卡购买商品——收到当月信用卡账单（或该笔交易入账）——拨打银行信用卡中心电话（登陆网上银行）——申请分期付款金额、期数——银行审核并告知申请结果——申请成功——根据期数进行还款并缴纳分期付款手续费。
5.各大银行信用卡账单分期付款详情
| 银行 |
分期还款
类型 |
金额限制 |
其他限制 |
申请时间 |
申请方法 |
期数以及手续费
扣收形式 |
官方网站
介绍链接 |
招商
银行 |
账单分期 |
单笔交易消费金额1000元以上 |
1、不得超过本期账单新增刷卡消费总额的90%
2、且最高不得超过信用额度的80%
|
本期账单日次日至该笔消费到期还款日前2个工作日之间。 |
1、拨打4008205555按1选中文服务后708转账单分期
2、登陆网上银行大众版，打开账单分期申请界面 |
3期 手续费率总计 2.6%
6期 手续费率总计 4.2%
12期 手续费率总计 7.2%
手续费当月一次性从持卡人账户中扣收 |
招商银行
信用卡中心 |
工商
银行 |
信用卡分期 |
单笔交易消费金额600元以上 |
1、可办理分期付款业务的卡种包括牡丹双币贷记卡及人民币贷记卡
2、限个人客户 |
本次交易入账次日至该笔消费到期还款日前3个工作日之间。 |
1、拨打24小时服务热线95588转入“人工服务”申请；
2、可到工行营业网点申请 |
3期 手续费率总计1.65%(平均每月0.55%)
6期 手续费率总计3.6%(平均每月0.6%)
9期 手续费率总计5.4%(平均每月0.6%)
12期 手续费率总计7.2%(平均每月0.6%)
分期付款手续费、展期手续费于办理业务时按不同标准一次性或每月从持卡人账户中扣收； |
工商银行
信用卡中心 |
建设
银行 |
交易分期 |
单笔交易消费金额1000元以上 |
1、龙卡双币种信用卡及龙卡人民币信用卡主卡持卡人本人 |
本次交易入账第3日至本期帐单日前2个工作日之间。 |
1、致电400-820-0588（非400服务区请拨打021-38690588，境外请拨打86-21-38690588）转人工服务； |
3期 手续费率总计2.1% (平均每月0.7%)
6期 手续费率总计3.6% (平均每月0.6%)
12期 手续费率总计7.2% (平均每月0.6%)
分期付款手续费、展期手续费于办理业务时按不同标准一次性或每月从持卡人账户中扣收； |
建设银行
信用卡中心 |
广发
银行 |
“样样行”免息分期付款 |
单笔交易消费金额500元以上 |
1、主卡
2、商务卡、公司卡、转账卡的交易及外币交易暂不享受本服务。 |
本次交易入账次日至本期帐单日前1个工作日之间。 |
1、致电95508——>选语种-3-0——>登记“样样行” |
3期 手续费率每期0.65%
6期 手续费率每期0.65%
12期 手续费率每期0.65%
18期 手续费率每期0.7%
24期 手续费率每期0.27%
手续费在每期扣收； |
广发银行
信用卡中心 |
浦发
银行 |
交易分期 |
单笔交易消费金额500元以上 |
1、仅限持卡人本人可申请分期付款。
|
本次交易入账1日后至该笔消费到期还款日前2个工作日之间。 |
1、致电上海浦东发展银行信用卡中心24小时客户服务热线 800-820-8788、（021）3878-4988
2、在线登陆www.spdbccc.com.cn中"在线账户服务" |
6期 手续费每期0.74%
12期 手续费每期0.7%
18期 手续费每期0.71%
24期 手续费每期0.71%
手续费在每期扣收； |
浦发银行
信用卡中心 |
注：手续费率表银行将根据市场情况适时调整
六、常见问题
1. 问：这个支付方式支持哪些银行的信用卡？
答：这个支付方式目前支持的范围是：
招商银行信用卡、中国建设银行信用卡（需要U盾）、上海浦东发展银行信用卡、广东发展银行信用卡、中国工商银行信用卡。
2. 问：我用信用卡支付要手续费吗？
答：欧酷会为您承担您在使用信用卡时所产生的1%手续费用。
3. 问：如果我不是这5家银行的信用卡我该怎么用？
答：您可以使用快钱，支付宝，财付通等第三方支付下面的其他可支付的信用卡接口，不过前提是您必须开通相应信用卡的网上支付功能。
4. 问：退款的时候能退回我的其他银行卡或银行账户上吗？
答：非常抱歉，那是不可以的哦。欧酷退款是遵循从哪里来退回到哪里去的原则呢。所以一定是退款到您的信用卡账户上的呢。
5. 问：在使用信用卡网上支付功能进行支付不成功可能是什么原因呢？
答：可能是因为如下原因哦：
a、您的信用卡可用额度不够本次支付金额；
b、您的卡片被禁止使用；
c、卡号、有效日期、支付密码、背面签名栏右边三位数字 其中之一输入有误；
d、交易途中您的电脑与INTERNET连接出现系统问题。
e、建议您拨打各个银行的客服电话或登陆银行官方网站了解并询问详情
6.问：账单分期付款是不是把我消费的金额分期还给欧酷？
答：不是的哦！您消费的金额是通过银行一次性全部到支付给我们的哦，您所申请的只是把这笔钱分期还给银行啦，这个和我们没有直接联系哦！
7.问：我的信用卡信用额度有5000元啊！额度是按什么方式扣除的？
答：是一次性扣除您所消费全部额度的哦~比如您购买了一个3200的手机，那么您所剩下的额度就是5000-3200=1800元！
8.问：申请账单分期付款，是不是我申请信用卡账单分期付款就一定能通过申请啦？
答：不是这样的哦~申请是否通过取决与您的个人资信情况，欧酷不保证您的分期申请一定会被通过，有申请失败的风险哦！所以我们建议您在消费前提前咨询银行哦~
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